Versand

1. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach günstigsten Tarif über Deutsche Post, DHL, UPS, GLS oder DPD.

2. Liefergebiet

Wir liefern aktuell an folgende Länder:

  • Deutschland

  • Österreich

  • Schweiz

3. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb von:

Lieferland Lieferzeit
Deutschland 3-5 Werktage
Österreich 3-9 Werktage
Schweiz 3-9 Werktage

Zu Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Aktionen, hoher Bestellmenge) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Die Versandzeit beginnt nach Zahlungseingang.

4. Versandkosten

Für jede Bestellung berechnen wir folgende Versandkosten:

Lieferland Versandkosten Kostenlos ab
Deutschland EUR 5,99 EUR 49
Österreich EUR 9,99 EUR 59
Schweiz CHF 9,99 CHF 65

5. Sendungsverfolgung (Tracking)

Nach Übergabe an den Versanddienstleister bekommst du automatisch eine E-Mail mit:

  • deiner Tracking-Nummer

  • dem Link zur Sendungsverfolgung

Hier kannst du jederzeit deinen Lieferstatus einsehen.

6. Verpackung & Schutz von Lebensmitteln

Da wir Süßwaren und empfindliche Lebensmittel versenden, achten wir besonders auf:

  • stoßfeste, sichere Verpackung

  • Schutz vor Hitze (je nach Saison)

  • hygienische Handhabung

  • keine unnötige Luft in Kartons, damit nichts zerbricht

Wir versenden ausschließlich originalverpackte, ungeöffnete Ware.

7. Nicht zustellbare Pakete

Kann ein Paket aufgrund falscher Adresse, Nichtabholung oder fehlender Annahme nicht zugestellt werden, erfolgt:

  • eine automatische Rücksendung zu uns

  • erneuter Versand nur nach Rücksprache

  • erneute Versandkosten trägt der Käufer

8. Transportschäden

Sollte die Ware beim Transport beschädigt worden sein:

  1. Bitte sofort Fotos machen

  2. Schadenmeldung vorbereiten

  3. Uns per E-Mail kontaktieren: info@peynecandy.de

Wir kümmern uns um die schnelle Lösung.

9. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen durch:

  • hohe Bestellmengen

  • Feiertage

  • Witterung

  • Probleme im Versanddienstleister-Netz

Wir informieren dich, falls ein Produkt einmal nicht sofort verfügbar sein sollte.

10. Hinweis zu Importware

Da wir viele Produkte aus den USA, UK & anderen Ländern anbieten:

  • Verpackungsdesign oder Namen können abweichen

  • Geschmacksvarianten können leicht variieren

  • MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) ist auf der Verpackung angegeben

Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar.

11. Zollgebühren & Einfuhrkosten Ausland

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.